home Гаджеты Почему Телевизор LG Не Подключается К WI-FI

Почему Телевизор LG Не Подключается К WI-FI

Как устранить неполадки

Каждая проблема требует индивидуального подхода, ниже представлен список наиболее часто встречающих неполадок и способы их устранения.

Как подключить смарт ТВ LG к интернету через wifi (lg smart tv как подключить телефон)

  • Экран не видит устройство – варианты по устранению этой неисправности: отключить всю технику, а затем включить; выполнить сброс сетевых настроек и обновить ПО.
  • Другая сеть WI-FI – зайти в раздел настроек сети, и указать правильные данные.
  • Проблемы в работе DHCP – отключить монитор, а затем вручную вбить сетевые настройки.
  • Сбой в работе телевизионной панели – если произошел сбой в работе оборудования, то необходимо обновить программное обеспечение.

Помехи

Еще одной фактор, из-за которого могут возникнуть проблемы с интернетом, это помехи от других устройств. Чтобы адаптер мог «вайфаить» без помех, его необходимо устанавливать на как можно большем расстоянии от возможных источников помех: кондиционер, микроволновая печь, телефон.

Марка Samsung

  • Зайти в меню TV, выбрать пункт «Поддержка».
  • Открыть раздел «Обновление прошивки».
  • Выбрать вкладку «Обновить сейчас».
  • Экран начнет проверку наличия нового ПО.
  • Если новая версия доступна, то необходимо нажать «Да».
  • Телевизор начнет выполнять процедуру по обновлению прошивки.
  • После обновления устройство выполнит перезагрузку.

Телевизор LG

  • Зайти на официальный портал компании LG.
  • Ввести название модели экрана.
  • Открыть раздел «Поддержка».
  • Затем открыть вкладку «Программное обеспечение».
  • Из представленного перечня ПО, выбрать самое новое.
  • Кликнуть на ссылку, начнется скачивание ПО на персональный компьютер.
  • Создать папку и дать ей название, переместить туда скаченный файл с прошивкой
  • Скопировать на флешку, и подсоединить к TV.
  • Система Smart TV сделает запрос на выполнение процедуры обновления.
  • Подтвердить действие.
  • Обновление прошивки телевизора LG успешно выполнено.

Инструкция по подключению

Прежде чем выяснять основные причины, почему телевизор не подключается к интернету через WI-FI, пользователю необходимо удостовериться, что не было допущено ошибки в настройке оборудования. Читайте также про телевизоры с Wi-Fi.

Схема подключения интернета, через WI-FI:

  • Включить адаптер Wi-Fi (подсоединение должно быть активно).
  • Зайти в раздел меню.
  • Выбрать пункт «Сеть», а затем «Сетевая Настройка», здесь нужно указать тип подключения (беспроводное).
  • В появившемся перечне выбрать необходимый сигнал и нажать «Дальше».
  • Ввести индивидуальный пароль.
  • Начнется операция по установлению соединения, после чего нажать «Ок».
  • Работа беспроводной сети налажена.

Если же установить связь не получилось, значит, нужно рассмотреть другие возможные причины неисправности.

Как выполняется сбросить настройки сети

На экранах Samsung это операция выполняется по такой инструкции:

  • Включить в сеть плазменную панель.
  • В основном меню выполнить следующую операцию: нажать клавишу info, затем кнопку меню, после клавишу power.
  • После этой процедуры телевизионная система откроет доступ к сервисному меню.
  • Выбрать раздел Option, а после нажать Enter.
  • Перейти в пункт Factory Reset.
  • Закрыть меню и отключить TV.
  • Снова включить экран, и выполнить повторную настройку данных (сменить имя, пин-код).

Если процедура по сбрасыванию настроек сети успеха не принесла, то рекомендуется сделать два дополнительных шага:

Почему не получается подключиться к интернету

Самые распространенные причины неполадок:

  • Настройка сетевого оборудования была выполнена неверно.
  • Неправильно настроен сам телевизор.
  • Проблема не в технике, а у провайдера интернета.
  • Сбой программного обеспечения.
  • Неполадки в настройках программы Smart Hub.

Почему телевизор не подключается к Wi-Fi – устранение проблемы

Настройка беспроводного доступа к интернету на TV не отнимет много времени. Преимущественно пользователям хватает нескольких минут. Однако, что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру? Сначала необходимо диагностировать причину неисправности, а затем провести восстановление.

Почему не работает Wi-Fi на телевизоре? Существует несколько причин. Тщательно проанализируем проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем предложим оптимальное решение. В основном соединение настраивается путем изменения системных параметров.

Сброс настроек сети на телевизоре

Для сброса системных параметров на Smart TV придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:

  • Выключите телевизор.
  • Откройте меню системных настроек. Для этого нужно нажать комбинацию кнопок на пульте дистанционного управления в такой последовательности: Info, Menu, Mute, Power.
  • Откроется сервисное меню TV.
  • Перейдите на вкладку «Option» и нажмите «Enter».
  • Воспользуйтесь функцией «Factory Reset».
  • Чтобы закрыть сервисное меню, просто выключите телевизор.
  • Запустите TV и проверьте, будет ли он ловить беспроводное интернет-соединение.

Что делать, если настройки сброшены, но телевизор не видит сеть по-прежнему? Для решения этой проблемы нужно выполнить дополнительные действия:

  • вручную измените значения DNS. Необходимо задать следующие параметры: 8,8,4,4 или 8,8,8,8. Предварительно зайдите в настройки роутера, чтобы деактивировать опцию DHCP;
  • с помощью меню «RF Mute Time» укажите меню автоматического перехода на следующий канал. По умолчанию установлено 600 ms, поменяйте это значение на 100 ms.

Проверьте, ищет ли теперь телевизор беспроводные сети.

Неправильно настроен роутер

В некоторых ситуациях телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi из-за некорректных параметров роутера. Чтобы настроить устройство, откройте панель управления. Для этого нужно ввести в адресной строке браузера соответствующую комбинацию чисел. Подробно процесс открытия главного меню маршрутизатора указан в пользовательской инструкции.

Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, зайдите в раздел «DHCP». Проверьте, действительно ли DHCP-сервер активирован и функционирует корректно. Если этот параметр ранее отключить, то тогда телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически присваиваться IP-адрес. Невозможно добиться качественной маршрутизации без автоматической настройки IP.

Перейдите в раздел «Безопасность» в параметрах маршрутизатора. Отключите фильтрацию клиентов по MAC-адресу, если эта функция была активирована по умолчанию. На роутерах ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах от многих других производителей можно внести MAC-адрес устройства в «белый список». Что это дает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот перечень, не будут блокироваться. Поэтому связь через роутер будет корректной.

Как узнать MAC-адрес телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный путь изменяется в зависимости от производителя техники. Рассмотрим несколько наиболее популярных вариантов:

  • Samsung: Зайдите в настройки, потом в раздел «Поддержка» и выберите пункт «Обращение в Samsung». Нажмите на стрелку вниз, а потом выберите «MAC-адрес беспроводного интерфейса».
  • LG: Открываем настройки и переходим в раздел «Поддержка». Откройте вкладку «Информация о продукте». Здесь и будет указан MAC-адрес.
  • Philips: Заходим в настройки и выбираем «Установка». Потом нужно выбрать «Настройка сети вручную». Вам нужна команда «Просмотр сетевых настроек».
READ  Apple опережает рост индустрии смартфонов и будет доминировать на рынке 5G в 2021 году

Если вы измените сетевые настройки роутера или добавите MAC-адрес телевизора в «белый список», перезагрузите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузка осуществляется из вкладки «Система». Альтернативный вариант – нажмите и удерживайте кнопку включения роутера.

Если вы пытались подключить TV к домашней беспроводной сети вводя пароль вручную, то также есть смысл попробовать другой способ настройки интернет-соединения – WPS. Технология Wi-Fi Protected Setup – позволяет оперативно настроить интернет на телевизоре. Однако этот режим необходимо также включить на маршрутизаторе. Сделать это можно через системные настройки или нажав на соответствующую кнопку. Она находится на корпусе роутера.

Чтобы зайти в web-интерфейс маршрутизатора, найдите наклейку с соответствующей информацией, переверните роутер. Введите в адресной строке IP-адрес, а потом авторизуйтесь в панели управления, указав логин и пароль. Откройте вкладку «WPS», чтобы активировать этот режим. Быстрое подключение к домашней сети осуществляется всего лишь за несколько минут.

Что делать, если раньше режим WPS работал корректно, но в дальнейшем телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Чтобы подсоединиться к скрытой точке, нужно ввести не только пароль безопасности, но и название сети – SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы далеко не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому до обновления программного обеспечения, уберите скрытые названия сети в настройках роутера.

Проблема в расположении роутера

Нарушения в подключении к Wi-Fi маршрутизатору могут возникнуть из-за слабого сигнала. Если есть возможность, то передвиньте роутер как можно ближе к телевизору. Чтобы маршрутизатор увидел TV, нужно убрать все препятствия, ослабляющие сигналы: большие комнатные растения, мебель, бытовую технику. Что делать, если телевизор и роутер находятся в разных комнатах? Стены также препятствуют радиоволнам. Поэтому желательно расположить технику в одной комнате.

Чтобы улучшить качество сигнала и скорость интернет-соединения, нужно расположить роутер на возвышенности. Например, вы можете поставить точку доступа на большой шкаф или повесить ее над дверью. Если отсутствует возможность поменять месторасположение маршрутизатора, к нему подключается дополнительная антенна для увеличения мощности. В результате качество сигнала заметно возрастет. Качество сигнала напрямую зависит от КФ усиления антенны.

Иногда телевизор не видит роутер из-за того, что помехи создаются другой бытовой техникой: холодильником, микроволновой печью. Этот момент тоже стоит взять во внимание. Размещайте технику так, чтобы она не перебивала интернет-соединение.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Wi-Fi. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы TV и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:

  • Сначала нужно проверить, подключается ли TV к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
  • Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детальную информацию о TV. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.

Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу TV.

Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.

Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

Обновление прошивки

Для корректной работы телевизора нужно своевременно устанавливать системные обновления. В противном случае будут возникать различные проблемы. Не исключено, что телевизор перестанет видеть домашнюю сеть. Как обновить программную составляющую умного TV? Алгоритм будет отличаться в зависимости от того, техникой какого производителя вы пользуетесь. Рассмотрим наиболее популярные варианты.

Телевизоры от компании LG обновляются по следующему алгоритму:

  • Зайдите на официальный web-сайт производителя.
  • В графе «Поиск» нужно прописать модель TV.
  • Перейдите на вкладку «Поддержка».
  • Откройте подраздел «Программное обеспечение».
  • Скачайте самую последнюю версию пакета системных обновлений.
  • Загруженные файлы нужно перенести в специальную папку.
  • Скопируйте директорию, в которой находятся файлы прошивки, на флешку.
  • Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
  • Операционная система TV сделает запрос на обновление ПО.
  • Соглашаемся и начинаем установку программных компонентов.

Телевизоры от компании Samsung обновляются немного иначе:

  • Включите телевизор.
  • Зайдите в настройки.
  • Выберите раздел «Поддержка».
  • Откройте вкладку «Обновление прошивки».
  • Выберите команду «Обновить сейчас».
  • Начнется автоматический поиск нового пакета системных обновлений.
  • Система сделает запрос на инсталляцию новой версии прошивки, нажмите «ОК».
  • Запустится процесс установки системных файлов.
  • После окончания инсталляции телевизор автоматически перезагрузится.

Если Smart TV от Samsung не обновляется через интернет, можно также установить новую версию прошивки с помощью флешки или внешнего жесткого диска:

  • Зайдите на сайт компании-производителя.
  • Скачайте свежий пакет обновлений для своего TV.
  • Вставьте флешку к USB разъем ноутбука или компьютера.
  • Проведите форматирование в системе FAT32.
  • Скачанные системные файлы перекидываем на флешку.
  • Нажимаем «Extract».
  • Как только распаковка будет завершена, безопасно извлеките флешку.
  • Вставьте флешку в USB разъем TV.
  • Откройте главное меню.
  • Зайдите в раздел «Поддержка».
  • Переключитесь на вкладку «Обновление ПО».
  • Выбираем «Обновить сейчас».
  • Подтвердите обновление ОС, когда появится соответствующий запрос.
  • Smart TV определит версию прошивки, которая загружена на флешку.
  • Нажмите «Обновить» и дождитесь окончания инсталляции новой прошивки.

Когда установка будет завершена TV перезагрузится.

Ошибки DNS

Неполадки мешают прямому подключению в интернет, исправление не затрагивает сервисы производителя аппаратуры. Узнать сведения можно через службу технической поддержки провайдера. Второй способ — это открытые сервера сервисов Яндекс или Google.

Для применения последних нужно прописать основным IP-сервер «8.8.8.8», а вторичным — «8.8.8.4».

Важно! Если дополнительный адрес указать невозможно, то в информационное поле вписывается только основной статус.

READ  Как Настроить Триколор На 2 Телевизора

Решение проблемы

Чтобы не задаваться вопросом, почему телевизор не видит Wi-Fi, достаточно воспользоваться простыми, но эффективными методами. Любой из них сможет отрегулировать телеприемник и восстановить его линию с интернетом, не даст больше пропасть сигналу.

TV не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Почему Smart TV не подключается к интернету через Wi-Fi: для присоединения к сетке устройство должно работать под протоколом «802.11ас». В остальных вариантах оборудование не сможет определять маршрутизатор, функционирующий с частотой 5 ГГц и будет выдавать ошибку.

Проверка параметров проводится через инструкцию или службу компании. Если функция присутствует, то неполадки связаны с распределителем полосы вещания. Изменить диапазон можно в настройках роутера, после внесенных исправлений оборудование обязательно перезапускается.

Оборудование с двумя каналами

Почему телевизор не видит Wi-Fi

Существует несколько источников проблем, ведущих к неработоспособности интернета. Основным считают отсутствие функционала Smart TV. Иногда вопрос связан с параметрами TV или маршрутизатора, что также не позволит включаться в полосу вещания. В последнем случае распределитель не будет виден ни одному гаджету, а в первом — только телеприемнику.

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Почему так и не работает интернет на телевизоре: при появлении на экране надписи «неправильный пароль» или «подключение не удалось» нужно провести небольшую отладку:

  • Сделать перезагрузку аппаратуры.
  • Перепроверить правильность введенного пароля.
  • Попытаться подключить к полосе вещания другие устройства (телефон, ноутбук), а телевизор — к постороннему источнику сигнала — смартфону, стоящему на раздаче и пр.
  • Проверить настройки или перенести распределитель ближе к телеприемнику.
  • Провести отключение WPS.

Важно! Если телевизор так и не подключается к Wi-Fi после проведенных мероприятий, нужно обратиться к специалистам.

Сброс настроек

Если вышеуказанные способы не смогли изменить ситуацию, то нужно вернуть аппаратуру в первоначальное состояние. Такой подход позволяет избавиться от некорректно установленных пользовательских настроек. Перед проведением процедуры основную информацию и значения нужно записать или сфотографировать.

Процесс проходит по стандартной схеме:

  • В меню оборудования открывается блок настроек.
  • Из него переходят в раздел «дополнительно» с последующим перемещением в подраздел «общие».
  • Там находится кнопка «сброс до заводских настроек». После ее нажатия включиться процесс изменений.

Важно! Исправление пользовательских установок затрагивает все ранее выставленные значения: картинку, звук, но не параметры интернета. После отладки у большинства владельцев телеприемников связь прекращает пропадать.

Как узнать, встроен ли WLAN-приемник в вашу модель LG

  • искать на сервисах кинофильмы и сериалы;
  • видеоролики на известных хостингах;
  • прослушивать музыкальные произведения;
  • играть онлайн-игры;
  • общаться в социальных сетях.

Возможности обеспечиваются технологией Smart TV, интегрированной в телеприемники, выпущенные после 2010 года. Функционал — это компьютерная система, позволяющая пользоваться всеми преимуществами интернета.

Для проверки наличия WLAN-приемника в модель телевизора достаточно просмотреть прилагаемую к нему инструкцию или обратить внимание на надписи на коробке. Последний вариант поиска — узнать информацию на официальном сайте производителя.

Почему телевизор не подключается к wifi роутеру

Важно! Если функционал изначально не встроен в приемник, пользователь может воспользоваться возможностями внешнего оборудования, совместимого с аппаратурой компании ЛДжи.

Нестабильное подключение к Wi-Fi сети

Телевизор LG периодически не видит Wi-Fi из-за нескольких неполадок. Для проверки необходимо выполнить последовательный алгоритм действий:

  • Остановить работу Wi-Fi Direct, обновлений и Miracast.
  • Провести присоединение к распределителю через кабель.
  • Переставить оборудование в другое место.
  • Изменить первичные настройки или перевести его на 5 ГГц. Последний вариант сработает только при поддержке телеприемником указанного протокола.
  • Дополнить основную аппаратуру репитером, помогающим усилить сигнал.

Важно! Источников неполадок может быть несколько, решение каждой требует применения собственной методики. Для нормальной функциональности приемника нужно провести манипуляции поочередно.

Телевизор не видит Wi-Fi-сеть 5 ГГц

Часто бывает ситуация, когда телевизор LG не видит беспроводную сеть 5 ГГц. Она не отображается в списке доступных. Устранить проблему можно только в том случае, если устройство поддерживает такой диапазон, а также присутствует двухчастотный роутер. Стоит учитывать, что в некоторых моделях телевизоров вообще нет данной функции.

Чтобы узнать, имеет ли возможность Smart TV подключиться к сети 5 ГГц, нужно зайти на сайт производителя, ввести модель TV и в характеристиках найти строку «Поддержка». Если там будет написано 802.11ac, значит, возможность есть. Когда указано 802.11n – частота 5 ГГц не поддерживается. Если на сайте такой информации нет, то можно позвонить по телефону технической поддержки и узнать.

В случае, когда телевизор LG поддерживает диапазон 5 ГГц, но не находит беспроводную сеть, необходимо изменить в настройках маршрутизатора статический канал. Нужно поставить 44, 48, 36 или 40. После сохранения изменений роутер перезагружают. Желательно перезапустить и TV.

Телевизор совсем не видит Wi-Fi-сеть

Наиболее частая проблема, которая возникает у пользователей – телевизор не видит Wi-Fi-сеть. Причин неполадки может быть много. В первую очередь проверьте, есть ли доступ к интернету, а также работает ли роутер вообще. Необходимо взять смартфон или другой прибор и попробовать подключиться к Wi-Fi. Для этого нужно активировать Wi-Fi-модуль в вашем телефоне, выбрав функцию «удаленная точка доступа». Затем использовать аппарат в качестве средства для подключения к интернету. Если это сделать получится, значит, причина в другом.

Сброс на заводские настройки

Если вышеперечисленные способы решения проблемы не помогли, то можно попробовать сброс настроек до заводских. Это может исправить неполадки, связанные с подключением к Wi-Fi. Однако при проведении процедуры будут сброшены полностью все настройки, учетные записи. Телевизор станет таким, как сразу после покупки. Сброс настроек возвращает устройство в режим «по умолчанию», поэтому придется заново перенастраивать то, что вы ранее задали.

Диагностика модуля TV

Еще одна причина того, что на телевизоре LG не работает Wi-Fi – повреждение модуля. Для этого нужно найти в настройках телевизора опцию «Поддержка», а затем проанализировать цифры в строке МАС адреса. Если там написан «О», значит, модуль не работает и подлежит замене. В таком случае следует обратиться к поставщику услуг – он может бесплатно заменить модуль, если он находится на гарантийном обслуживании.

Оригинальные
запчасти к
телевизорам LG

Телевизор видит Wi-Fi сеть, но не подключается

Многие пользователи ошибаются, пытаясь подключиться к чужой сети. Они вводят неправильный пароль и получают отказ. Поэтому в первую очередь нужно проверить, правильный ли роутер выбран. В противном случае вам могут предложить ввести пароль от сети, если она принадлежит другому пользователю, то ваш код не подойдет. Однако есть незащищенные сети, до которых «добивает» сигнал. Эти сети могут попросту не работать, поэтому введут в заблуждение.

READ  Как Подключить Телефон Samsung К Телевизору LG

Если при попытке подключения к сети высвечивается код ошибки, необходимо обратить на него внимание. Часто он помогает понять, в чем причина неполадки.

Проверьте настройки роутера. Там может присутствовать функция блокировки доступа к Wi-Fi постороннему устройству. Выбираем DHCP-сервер. Там находятся основные настройки. Их просто нужно изменить, а затем перезагрузить маршрутизатор.

Если данные способы не помогли избавиться от проблемы, то попробуйте все сбросить до заводских настроек. Обычно этот способ хорошо работает.

Телевизор LG не подключается к Wi-Fi

Нажимая на кнопку «Заказать обратный звонок» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Отсутствие обновлений ПО

Телевизор работает некорректно из-за отсутствия регулярных обновлений системы. Тогда устройство может не найти Wi-Fi-сеть. Чтобы устранить проблему, нужно обновить прошивку TV:

  • Необходимо зайти на официальный сайт LG.
  • По марке устройства найти программное обеспечение и скачать новую версию.
  • Скопировать программу на флешку. Вставить ее в специальный разъем телевизора.
  • Операционная система запросит установку ПО и начнется инсталляция.
  • После окончания установки нужно перезагрузить TV и попробовать подключиться к сети еще раз.

Обновление прошивки

Телевизору, чтобы он работал корректно, требуются системные обновления. Если не скачивать и не устанавливать их – начнут возникать проблемы, среди которых и отсутствие подключения к сети.

Как обновить ПО техники LG:

  • Заходят на сайт производителя.
  • В графу «Поиск» вводят модель телеприемника.
  • Вкладка «Поддержка».
  • Подраздел «Программное обеспечение».
  • Скачивают последнюю версию обновления.
  • Загруженный пакет копируют в отдельную папку, а ее – записывают на флешку.
  • USB-накопитель вставляют в разъем телевизора.
  • Операционная система определит носитель и предложит обновить ПО.

Обновление техники Samsung:

  • «Настройки» – «Поддержка» – «Обновление прошивки» – «Обновить сейчас».
  • Начнется поиск, по завершении которого на экране появится запрос об установке новой версии – жмут «Ок».
  • Когда системные файлы установятся, телевизор выполнит перезагрузку.

Если нет возможности обновить Samsung Smart TV по интернету, пригодится способ загрузки обновления на флешку:

  • Заходят на сайт производителя, скачивают последнее обновление.
  • Флешку вставляют в PC или ноутбук, форматируют в FAT
  • Загруженный пакет обновлений копируют на флешку и жмут «Extract».
  • После распаковки накопитель извлекают и вставляют в разъем телевизора.
  • При помощи пульта заходят в «Меню» – «Поддержка» – «Обновление ПО» – «Обновить сейчас».
  • Появится запрос, который подтверждают, жмут «Обновить» и ждут окончания установки.

Для TV других производителей, например, DEXP, Toshiba или Hisense порядок действий аналогичен.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?

Новые телевизоры Smart TV интересны тем, что подключаются к интернету, что расширяет их функционал. Такие телеприемники используются не только для просмотра телепередач, но и для посещения веб-сайтов, игр, прослушивания музыки, общения в социальных сетях, просмотра видео, включая потоковое (стримы) и так далее. Подключить технику к интернету можно при помощи беспроводной и проводной технологии. Обычно выбирают первую, так как отсутствие проводов – дополнительно удобство. Порой бывает телевизор не подключается к WI-FI, и причин тому может быть несколько. В статье пойдет речь о способах восстановления соединения.

  • Причины проблемы
  • Что делать
  • Перезагрузка телевизора и роутера
  • Изменение расположения роутера
  • Правильная настройка или их сброс
  • Обновление прошивки
  • Устранение ошибок DNS-серверов
  • Использование другого метода подключения к WI-FI
  • Замена WI-FI адаптера на внешний
  • Полезные советы

Перезагрузка телевизора и роутера

Если Wi-Fi отсутствует только на телеприемнике, первое, что делают для устранения неполадок – перезапускают его. Для этого достаточно выключить и включить его. Если после отключения экрана телевизор остается подключенным к сети – его выключают путем выдергивания вилки из розетки.

Выполняя перезагрузку маршрутизатора, между отключением и включением следует выждать порядка 20 секунд, во время которых будет завершена предыдущая интернет-сессия. То есть подключение «обнулится» и оборудование запустится с новыми настройками.

Устранение ошибок DNS-серверов

Способ работает на Самсунгах. Если сервера компании перегружены, не удивительно, почему не ловит сеть. Чтобы подключаться к интернету напрямую, в обход инфраструктуры производителя, пользуются бесплатными DNS от Google или Yandex. Для этого в настройках сети вводят: основной сервер – «8.8.8.8», дополнительный – «8.8.4.4». Если второго поля нет, вводят только первое значение.

У телевизоров Samsung может быть ошибка DNS-серверов.

Использование другого метода подключения к WI-FI

Если до этого подключение к сети осуществлялось путем ввода пароля, то есть и другой способ, который называется WPS (Wi-Fi Protected Setup). Этот режим быстрого соединения включают на телевизоре и на роутере (через настройки или нажав специальную кнопку на корпусе).

Если WPS использовался изначально, но сейчас соединение пропало – пробуют ввести информацию вручную. Это ключ доступа и название сети. Телевизоры со старыми прошивками не всегда видят скрытые точки доступа, поэтому эту опцию лучше отключить в настройках роутера.

Замена WI-FI адаптера на внешний

Этот метод неспособен исправить неполадки встроенного модуля, но если из-за них отсутствует подключение, актуальным будет внешнее устройство. Такой адаптер по размеру и форме напоминает обычную флешку и работает от USB-разъема.

Что делать

В первую очередь проверяют, интернет не работает только на телевизоре или и на других устройствах. Если сети нет – смело звонят провайдеру для уточнения информации.

Правильная настройка или их сброс

На новых телевизорах Samsung есть возможность сброса сетевых настроек. Для этого заходят в «Настройки» – «Сеть» и выбирают пункт «Сбросить настройки сети». После этого пытаются подключиться по новой.

Если телевизор не видит WI-FI, пробуют настроить интернет вручную. Сначала заходят в настройки маршрутизатора и смотрят, если DHCP-сервер отключен, то причина в этом. Его функция – автоопределение параметров.

  • На телевизоре заходят в «Настройки» – «Сеть» – «Настройка вручную».
  • Там указывают IP-адрес из локального диапазона роутера, который можно найти в его меню.
  • «Маска подсети» – сюда вводят значение «255.255.255.0».
  • «Шлюз» – это IP роутера («192.168.0.1» или «192.168.1.1.»).

Иногда помогает полный сброс настроек телевизора (до заводских). Порядок действий различается в зависимости от производителя техники:

  • LG. «Настройки» – «Дополнительно» – «Общие» – «Сброс настроек до заводских»;
  • Samsung. «Настройки» – «Поддержка» – «Самодиагностика» – «Сброс»;
  • Panasonic. «Установки» – «Системное меню» – «Начальные установки»;
  • Philips. «Конфигурация» – «Настройки TV» – «Заводские установки»;
  • Sony. «Settings» – «Storage reset» – «Factory data reset».

При полном сбросе «обнулятся» не только сетевые параметры, но и настройки изображения, звука и прочих опций, поэтому перед началом процедуры их рекомендуется переписать.