home Смартфоны Сброс данных на Android Samsung

Сброс данных на Android Samsung

Содержание

Что такое форматирование телефона

Hard reset (либо сброс опций на Android) – последняя мера по восстановлению изначальных опций телефона, предусмотренных разработчиками.

Заводские опции, установленные в Android подразумевают, что мобильное устройство будет работать размеренно, прогнозируемо – все, как задумано производителем. При хоть какой ошибке, проблемах с телефонам можно откатить опции, чтоб вернуть рабочее состояние операционной системы.

Как отформатировать телефон на ОС Android полностью: пошаговая инструкция

В этом маленьком гайде – как отформатировать Android разными способами: начиная ординарными и заканчивая наименее явными. Используйте хоть какой из вероятных – итог един: получение мобильного устройства в работоспособном состоянии. Это бывает полезно для реализации устройства либо избавления от программных ошибок.

Аннотация будет полезна обладателям последующих Android-смартфонов:

Samsung Galaxy A30 сброс до заводских настроек(Hard reset a30)

  • Lenovo a319, a328, a536, a1000
  • LG p705, e615, d325
  • Sony Xperia
  • Xiaomi Redmi 3(s),

А вот специальная инструкция по форматированию для Samsung и Samsung Duos.

Необходимые меры перед форматированием девайса

Есть своего рода чеклист необходимых процедур, которые следует выполнить перед началом сброса.

  • Сделайте резервную копию важных файлов на телефоне. Чтобы избежать путаницы и непредсказуемостей, сохраните копию ВСЕХ важных файлов на компьютере. В противном случае будет очень сложно восстановить данные даже по горячим следам.
  • Зарядите телефон по максимуму. Несмотря на то, что в некоторых моделях Android-устройств есть встроенная защита от низкого заряда батареи, есть неприятные исключения. Проверьте, что батарея полностью заряжена – иначе может случиться так, что во время сброса батарея сядет и вы превратите телефон в кирпич.
  • Для Android 5.1 и выше – удалить привязку к аккаунту Google. Это новшество для относительно старых версий Android. Вам нужно отвязать свой аккаунт перед сбросом, чтобы не вводить данные после обнуления. Дело в том, что если вы забудете данные для входа, то не сможете восстановить доступ к телефону (понадобятся все документы и поход в сервисный центр). Это сделано в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли завладеть вашим телефоном, используя функцию форматирования

Как отформатировать Android через штатные настройки

Самый простой способ сброса настроек Android, советуем использовать его в первую очередь.

  • Зайдите в меню мобильного устройства
  • Перейдите в Настройки Общие настройки.
  • Если подраздела «Общие настройки» нет, тогда вернитесь обратно. Главное, чтобы рядом находится раздел “Архивация (Архивирование) и сброс” или Конфиденциальность. В разных версиях Android могут быть несущественные различия в наименовании пунктов меню настроек.
  • Нажмите на «Сброс данных» или «Сброс устройства».
  • Воспользуйтесь пунктом «Сбросить» для подтверждения форматирования.
  • После перезагрузки вы получите в свое распоряжение чистое и рабочее мобильное устройство, как после покупки.

Как отформатировать телефон полностью через аппаратные кнопки

Полное форматирование и возврат к заводской версии Android. волшебная палочка для вас в том случае, если телефон не включается (почему не включается. это уже не столь принципиально).

Форматирование через клавиши на телефоне в выключенном состоянии:

  • Если телефон работает, выключите его.
  • Одновременно нажмите и держите три кнопки: «Питание» «Домой» (центральная) «Громкость вверх».
  • Зажмите три кнопки на телефоне: кнопка питания, домой (home, как правило, находится на лицевой панели) и повышение громкости.
  • Если кнопки «Домой» нет, тогда пробуйте вариант с кнопкой включения и повышения громкости.
  • Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy. ».
  • Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд).
  • Как только появится логотип, отпустите кнопку питания (только ее, другие кнопки удерживайте).
  • Должно появиться меню рекавери. Как через него выполнить форматирование Android, читаем далее.

Форматирование устройства (сброс) через меню Рекавери

Управление в меню в режиме Рекавери осуществляется через кнопку уменьшения звука.

  • Выберите пункт «Wipe data/factory reset»
  • Для подтверждения нажмите кнопку Питание.
  • Соглашаемся с операцией (выбираем Yes – Delete all user data)
  • Подтверждаем операцию.
  • Перезагружаем телефон, выбрав пункт «Reboot system now».

Зачем форматировать телефон

Есть множество причин, по которым полное форматирование и сброс до заводских настроек облегчат жизнь аппарата. Приведем наиболее весомые основания:

сброс, дать, android, samsung
  • Начинает жутко тормозить Android или глючат приложения. Хотя Android и работает без нареканий, если не косячить, иногда возникают необъяснимые конфликты и ошибки приложений, когда невозможно точно выявить причину
  • Удаление ненужных программ с телефона никак не решает проблему.
  • Телефон перестал корректно включаться.
  • В процессе экспериментов или по невнимательности вы допустили ошибку, ставшую фатальной. В таком случае не остается ничего другого, как обнулить планшет или смартфон через меню Recovery или аппаратные кнопки телефона.
  • Форматирование Андроида. почти единственный способ вернуть его из состояния кирпича в функционирующий гаджет.
  • Проблемы с разблокировкой мобильного устройства. Однако мы не советуем прибегать к форматированию телефона, если не можете вспомнить графический ключ или пароль для входа. Перед этим советуем прочесть статью, как это сделать более грамотно: Как разблокировать телефон
  • Вы хотите обнулить телефон для продажи. На самом деле, сброс до заводских настроек поможет убить двух зайцев.
  • Вы оптимизируете телефон, вернув его в максимально первоначальное состояние. Если оставить на телефоне все приложения, файлы и прочее – есть риск, что мобильное устройство потеряет в производительности.
  • Форматирование удаляет все файлы во внутренней памяти телефона, а значит вы обезопасьте себя от передачи личных данные кому-либо еще.
READ  Как Настроить Bluetooth На Android

Как сбросить настройки на Android до заводских на «Samsung»

Скинуть настройки на «Samsung» можно тремя различными способами:

  • Сброс всех данных через настройки Samsung.
  • Очистить телефон полностью через сервисный код.
  • Сброс до заводских настроек через Recovery.

Первый способ через настройки самый простой. Он поможет настроить телефон по-новому, обнулить настройки и параметры. Последовательность действий при этом следующая:

  • Выбрать в «Меню» пункт «Настройки».
  • Зайти в «Общие настройки». На современных устройствах такого пункта может не быть, тогда необходимо просто перейти к следующему пункту.
  • Выбрать графу «Сброс». В зависимости от версии программного обеспечения она также может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс», «Конфиденциальность».
  • Нажать «Сброс данных».
  • Подтвердить выбранное действие, кликнув «Сбросить» или «Удалить всё».

После этого устройство будет автоматически перезагружено. После включения его снова можно использовать, но все данные будут удалены.

Сброс настроек до заводских через «Настройки»

Следующий вариант – используя сервисный код. Он считается самым быстрым, поскольку все, что требуется от пользователя – ввести определенную комбинацию. Вернуться к заводским настройкам можно, введя один из следующих кодов:

  • ##7780##
  • 27673855#
  • ##7378423##

Вся информация с телефона будет удалена.

Сброс настроек до заводских через сервисный код

Третий способ – с помощью Recovery считается наиболее трудоемким. Его необходимо разобрать более подробно, поскольку с ним чаще всего возникают проблемы у пользователей.

Для чего нужен сброс настроек на «Samsung»

Сброс данных на Android Samsung, как и на других устройствах – это полное удаление с устройства данных и информации: контакты, фотографии, музыка, сообщения, приложения – удалено будет абсолютно всё. По завершении девайс напоминает новое устройство, всё в нем придётся делать с самого начала.

В каких случаях сброс данных на Android Samsung может пригодиться:

  • если в последнее время устройство постоянно подвисает, перегревается, перезагружается. Скорее всего, в нём имеются проблемы и ошибки, которые со временем могут привести к поломкам ;
  • если антивирусная программа выявила посторонние программные комплексы, вирусы и шпионы, которые не удаляются с первого раза при помощи стандартных инструментов;
  • если пользователь желает продать устройство. Тогда полное удаление информации поможет сохранить личные персональные данные, избежать мошенничества;
  • если программное обеспечение (прошивка) устройства было изменено в сервисном центре.

Обратите внимание! Как уже было сказано, возврат к базовым настройкам приведёт к полному уничтожению информации и каких-либо данных, хранящихся на устройстве.

Перед запуском процесса возврата необходимо:

  • Сохранить всю необходимую информацию, документы, контакты, медиа-данные. Сделать это можно простым перемещением на персональный компьютер через USB-шнур или на карту памяти SD. Другой вариант – воспользоваться облачным хранилищем данных.
  • Удалить все пароли в браузере, отвязать банковские карты, выйти из аккаунтов Google и Яндекс.

По завершении данных действий можно сделать сброс настроек до заводских на Android «Samsung».

Как сбросить настройки на Android до заводских на Samsung

Наверное, ни один человек сталкивался с такой проблемой: новое устройство летает, скорость загрузки данных, действительно, составляет несколько секунд. Но чем больше лет девайсу, тем хуже его работа. Постоянные глюки, подвисания и ошибки выводят пользователей из себя. Специалисты предлагают различные решения данной проблемы. Одно из них – сброс настроек до заводских. Считается, что полная очистка информации поможет устройству работать лучше. Как сбросить настройки на Android до заводских на «Samsung»? Об этом данная статья.

Полный сброс смартфона Samsung через комбинации клавиш

Еще один способ очистить девайс – использовать кнопки. Данный метод осуществляется при помощи Recovery – особого режима загрузки устройства, напоминающего текстовое меню. Определенные комбинации позволяют открыть диспетчер задач, который невозможно найти в обычных настройках.

Обратите внимание! К такому методу обычно прибегают в тех случаях, когда устройство зависло или перестало включаться. Для обычного обновления, сброса данных лучше использовать способы, описанные выше.

Сброс настроек на Samsung A40 Android 10\ A405FN\ Hard Reset

Как сделать полный сброс на Android Samsung? Для начала – выключить мобильное устройство, если оно включено. Затем необходимо зажать определенные комбинации клавиш:

  • «Домой» клавиша громкости «Прибавить звук» кнопка «Заблокировать экран»;
  • если на мобильном устройстве имеется клавиша «Bixby»: кнопка громкости «Прибавить звук» «Заблокировать экран» «Bixby»;
  • для старых версий мобильных телефонов: клавиша громкости «Прибавить звук» кнопка «Заблокировать экран».

Samsung j5 сброс до заводских настроек (Настройка телефона)

Сброс настроек через комбинацию клавиш

После зажатия откроется диалоговое окно, где пользователю будет предложено выбрать дальнейшую команду:

  • Выбрать строчку «Wipe data/factory reset».
  • Нажать один раз кнопку «Заблокировать экран» для подтверждения действия.
  • При помощи клавиши громкости выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».
  • Подтвердить действие клавишей «Заблокировать экран».
  • Данные с устройства будут удалены. На экран снова вернется текстовое меню.
  • Выбрать при помощи клавиш громкости строчку «Reboot system now» и подтвердить действие кнопкой «Заблокировать экран».

Важно! Устройство должно перезагрузиться, восстановить работу. Если этого не произошло, необходимо обратиться к специалистам сервисного центра. Скорее всего, требуется замена комплектующих деталей или новая прошивка.

Выполнение Hard Reset на старых версиях Samsung Galaxy

Сбросить настройки устройства на Android, как уже было сказано, можно несколькими способами. Но не все из них могут подойти для старых версий Samsung Galaxy. В таком случае специалисты рекомендуют произвести очистку, используя компьютер. Для этого необходимо установить программу Android System Development Kit. Она доступна для скачивания в свободном доступе на сайте разработчика.

READ  Характеристики Samsung Galaxy S21: аккумулятор, цена, размер и многое другое, по слухам

Последовательность действий при этом следующая:

  • Включить на устройстве функцию «USB Debugging». Для этого необходимо зайти в «Настройки», выбрать графу «Для разработчиков» – «USB-настройки» – «Общие» – «О телефоне» – «Информационные программы».
  • Откроется перечень устройств и драйверов. Напротив каждого необходимо поставить «галочку». Это необходимо, чтобы устройство смогло соединиться с персональным компьютером.
  • Чтобы персональный компьютер увидел смартфон или другой девайс, на него необходимо скачать драйвера. Они также доступны на сайте разработчика.
  • Подключить устройство, используя USB-шнур к компьютеру.
  • Запустить командную строку, написать в ней следующий запрос: «C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Android\Android-SDK\платформенные инструменты».
  • Ввести ADB перезагрузки в Recovery.

Устройство перезагрузится и снова будет готово к работе.

Сброс настроек до заводских – хороший способ оптимизировать работу устройства, сделать девайс более быстрым. Это особенно важно для смартфонов и планшетов, срок службы которых превысил два-три года. Такое обновление не только исправит многие ошибки, но и увеличит время эксплуатации – телефон прослужит дольше.

Храните данные на SD карточке

Вам стоит всегда помнить, что MicroSD карта в вашем телефоне всегда может сослужить хорошую службу и потому всегда советую брать карту объемом побольше (сколько смартфон поддерживает). Процедура сохранения информации на SD карту изменяется в зависимости от используемого телефона. Тем не менее, у Android-смартфонов есть универсальный способ. ваши фотографии и видео обычно хранятся в папке «DCIM». Найти их очень просто: откройте меню приложений, выберите «My Files» (или любой другой файловый менеджер) и уже с его помощью откройте папку DCIM. Наверняка есть опция копирования файлов – воспользуйтесь ей и перенесите нужные фото и видео на SD карту. Таким же образом можете скопировать все нужные файлы на вашу карту.

Google Drive

Если вы не установили Google Drive, то можете зайти в Google Play и бесплатно скачать это приложение. Если оно уже есть на вашем Android-смартфоне, то вы можете отметить все нужные файлы – фото, видео, другие документы, и сохранить их в Google Drive или даже поделиться доступом к ним. Вы можете без проблем сделать нужную резервную копию, но объемом не более 5Гб.

Сделать бэкап на компьютере

Как только вы подключите телефон к компьютеру с помощью USB кабеля, компьютер его распознает его. Откроется на экране диалоговое окно и в нем вам нужно выбрать пункт «Открыть папку для просмотра файлов». Вам откроется вся доступная информация и тут вы также можете найти папку DCIM, где найдете свои видео и фотографии. Также вы можете скопировать на компьютер и другие нужные вам файлы.

Как сделать сброс настроек на Android смартфоне без потери важных файлов и данных

Если у вас возникли проблемы с вашим Android-смартфоном, то может помочь сброс настроек и данных, о чем мы уже говорили в подробностях, так что можете найти нужную статью с подробными инструкциями на нашем сайте. Вот только сброс до заводских настроек означает, что ваш смартфон в процессе удалит всю информацию и все приложения с настройками, и в итоге у вас на руках будет устройство в состоянии, какое было прямо с завода. Разумеется у вас есть информация на Android-телефоне, с которой вы не хотели бы расстаться. Ниже представлены способы сохранить нужные данные.

Сохраните ваши файлы (фото, видео, документы).

Вы должны убедиться, что все ваши нужные данные хранятся не только на телефоне. Есть несколько мест, где могут храниться ваши данные и есть несколько способов делать резервные копии. Вы можете:

Сохранение контактов.

Когда вы открываете список своих контактов на телефоне, есть в меню опция «Экспортировать контакты» и тут же появится список. Выберите нужное и можете сохранить резервную копию контактов либо на SD карте, либо по USB. Вы можете также выбрать все свои контакты и поделиться ими в Gmail или в любой другой учетной записи электронной почты. Тем не менее, Google автоматически создает резервные копии контактов, если вы используете Android-смартфон.

Сброс до заводских настроек (hard reset) на Samsung Galaxy

Пошаговая инструкция, как выполнить сброс настроек (hard reset) на мобильных телефонах и планшетах Samsung Galaxy: J3, J5, J6, J7, S8, A5, DUOS, Galaxy Tab.

Сброс данных, или hard reset – удаление с телефона записанных данных. Все сообщения, контактные номера телефонов, фото, музыка, аудио, почтовые настройки удаляются. При этом планшет/телефон «откатывается» к заводскому (то есть первоначальному) состоянию.

Сброс настроек помогает при возникновении проблем, не подлежащих устранению иными способами, к примеру:

  • если не устанавливаются приложения,
  • устройство работает некорректно,
  • есть ошибки в работе Android после прошивки.

Hard reset имеет смысл делать перед продажей или передачей другому пользователю. Так вы гарантированно удалите все конфиденциальные данные.

Через аппаратные клавиши

Этот способ поможет, если устройство Samsung вообще не включается или заблокирован экран. Итак, для того, чтобы сбросить настройки,

  • Включите устройство, нажав Power.
  • Зажмите одновременно кнопки питания, Home и увеличения громкости. Если кнопки Home нет, достаточно зажать две остальные кнопки. При наличии кнопки Bixby, ее тоже необходимо использовать.
  • Отпускайте питание сразу, как на экране устройства появится надпись Samsung Galaxy, остальные кнопки удерживайте еще секунд 15 до появления надписи Recovery. Если этой надписи нет, повторите предыдущие шаги, удерживая кнопки более долгое время.
  • Теперь зажмите кнопку уменьшения громкости для навигации, ищите в меню пункт Сброс (Factory Reset), выбирайте его, нажав кнопку питания.
  • Клавишей уменьшения громкости подтвердите удаление (Yes).
  • Нажав Power, перезагрузите устройство.

После указанных действий будет выполнен сброс данных на Samsung.

Через системное меню

Этот метод предпочтителен, когда аппарат загружается и работает более-менее нормально, то есть вам доступно системное меню и все экранные кнопки.

  • Откройте утилиту настроек системы и зайдите в раздел «Общие». На некоторых моделях Samsung такого раздела нет. Если это ваш случай, переходите к следующему шагу.
  • Коснитесь кнопки «Сброс» либо ее аналога — «Конфиденциальность», «Архивация (архивирование) и сброс».
  • Перейдите в раздел «Сброс устройства (данных)».
  • Нажмите «Удалить всё» или «Сбросить».
READ  Сброс настроек Honor 10 Lite

Спустя несколько секунд аппарат перезапустится в обнуленном состоянии.

Заводское Recovery

Этот вариант hard reset применим в случае, когда устройство не может загрузить систему – например, при цикличной перезагрузке (bootloop).

  • Выключите девайс. Чтобы зайти в «Recovery Mode», зажмите одновременно кнопки включения экрана, «Volume Up» и «Home». В случае если у вашего девайса нет последней клавиши, то просто зажмите включение экрана плюс «Volume Up».
  • Когда на дисплее появится стандартная заставка с надписью «Samsung Galaxy», отпустите клавишу включения экрана, а остальные держите около 10 секунд. Должно появится меню рекавери-мода. В случае, если не получилось, проделайте еще раз пункты 1-2, при этом держа кнопки чуть дольше.
  • Получив доступ к Recovery, нажимайте кнопку «Volume Down», чтобы выбрать «Wipe data/factory reset». Выбрав его, подтвердите действие нажатием клавиши включения экрана.

Этот вариант сброса системы очистит память в обход Android, позволяя исправить упомянутый выше bootloop. Как и в других способах, это действие удалит все пользовательские данные, так что бэкап желателен.

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Через системное меню

Этот метод предпочтителен, когда аппарат загружается и работает более-менее нормально, то есть вам доступно системное меню и все экранные кнопки.

  • Откройте утилиту настроек системы и зайдите в раздел «Общие». На некоторых моделях Samsung такого раздела нет. Если это ваш случай, переходите к следующему шагу.
  • Коснитесь кнопки «Сброс» либо ее аналога — «Конфиденциальность», «Архивация (архивирование) и сброс».
  • Перейдите в раздел «Сброс устройства (данных)».
  • Нажмите «Удалить всё» или «Сбросить».

Спустя несколько секунд аппарат перезапустится в обнуленном состоянии.

Что нужно сделать перед сбросом данных

Системные средства

Компания Samsung предоставила пользователям опцию сброса (по-английски hard reset) устройства через настройки аппарата.

    Войдите в «Настройки» любым доступным способом (через ярлык приложения меню или путем нажатия соответствующей кнопки в шторке девайса).

В группе «Общие настройки» расположен пункт «Архивация и сброс». Войдите в этот пункт одиночным тапом.

Приложение предупредит об удалении всей сохраненной в памяти пользовательской информации (в т. ч. учетных записей). Внизу списка расположена кнопка «Сброс устройства», которую нужно нажать.

  • Перед вами возникнет еще одно предупреждение и кнопка «Удалить все». После нажатия начнется процесс очистки личных данных пользователя, хранящихся на устройстве. Если вы используете графический пароль, PIN или датчик отпечатка, или радужки глаза, предварительно потребуется разблокировать опцию.
  • По окончании процесса телефон перезагрузится и предстанет перед вами в девственно чистом виде.
  • Несмотря на простоту, у этого способа есть весомый недостаток – чтобы им воспользоваться, необходимо, чтобы телефон загружался в систему.

    Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

    Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

    Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» «Домой» «Громкость вверх».

    Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» «Громкость вверх» «Bixby».

    Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» «Громкость вверх».

    Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy. ». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.

    Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

    Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

    Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».

    Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

    После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».

    Первый способ сделать сброс данных — через меню

    Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

    Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».

    Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».

    Устройство перезагрузится и данные удалятся.

    Подготовка к hard reset

    Перед тем как приступать к восстановлению мобильного гаджета на заводские настройки, если позволяет ситуация, скопируйте с него всю важную информацию на внешние носители, например, на жесткий диск компьютера или в облако.

    Контакты удобно сохранять на одноименном сервисе Google. Для этого скопируйте их c SIM-карт в память телефона и авторизуйтесь на устройстве под Google-аккаунтом, в который вы хотите их перенести. Синхронизация пройдет автоматически.

    Если нет такой возможности, установите на мобильное устройство клиент облачного сервиса, например, Google Drive или Яндекс.Диск, войдите в раздел «Файлы», нажмите «Загрузить на диск» и выберите данные для сохранения.

    Чтобы при запуске девайса после сброса не пришлось вводить логин и пароль владельца, удалите из системы аккаунт Google.

    Непосредственно перед восстановлением зарядите устройство минимум до 25-30% или подключите к источнику питания, а также извлеките из него карту памяти и SIM.

    сброс, дать, android, samsung
    CITSOFT.RU 2021